2022年8月，梅城行政審批分中心社保窗口接待了一名外地來建務工人員王某，據了解，該人員就職于建德市三都鎮杭州特斯林網業有限公司，企業為其辦理社保參保不成功，特來窗口詢問存在問題及解決辦法。

根據工作人員查詢，該群眾身份證顯示名為“王元貴”，重慶人，早年在浙江臺州路橋區務工過，但系統顯示臺州路橋區姓名信息為“王貴元”。由于該人員于2020年7月后在浙江省內無任何參保記錄，而人社系統在2020年8月起為浙江省集中系統，其在系統中存在兩條不一樣的身份信息，導致現參保不上，如要解決需路橋區社保為其變更正確的姓名信息。

因路途遙遠和疫情影響，梅城社保窗口工作人員主動通過“浙政釘”工作平臺與臺州路橋區社保工作人員溝通，闡明該群眾的所需所求，將業務經辦材料通過線上傳輸給對方機構，由對方社保核定正確信息并為其完成變更。通過工作人員的積極對接，成功為辦事群眾解決了姓名有誤的問題，保障后續其社保得以正常參保。

該項業務的成功辦結體現了社保業務跨地區聯辦的靈活性，同時更好地展示了梅城行政審批分中心不僅便利梅城鎮企業群眾，更是便于周邊鄉鎮辦事群體就近辦理業務，滿足民生所求。

（通訊員：俞文婷）